Информация для покупателей

В компании «Оконный магазин» принято заботиться о клиентах. Мы хотим, чтобы ваши окна служили вам долго, поэтому подготовили для счастливых обладателей окон REHAU памятку, в которой содержатся рекомендации по уходу за окнами, правила их эксплуатации и регулировки, описания аксессуаров для окон и ответы на вопросы, которые часто задают пользователи оконных систем. Изделия из ПВХ-профиля REHAU отвечают европейским и российским стандартам качества, просты и надежны в использовании. Однако чтобы окна, которые вы купили в компании «Оконный магазин», служили долго и сохраняли первоначальные технические характеристики в течение многих лет, необходимо внимательно изучить наши рекомендации и точно им следовать.

Уход за окнами

Уберите с ПВХ-окна защитную пленку с логотипом производителя, используя щетку или скребок, ластик, «Шуманит», «Уайт-спирит», РП-6, горячий воздух из парогенератора или фена. Пленку аккуратно подденьте и потяните так, чтобы поднялся бумажный слой. Постепенно оттягивая пленку, удалите ее с окна полностью и вымойте поверхность с помощью смоченной чистящим раствором губки. Таким же образом снимите липучку.
Уплотнители и оконную раму вымойте специальным средством для окон и протрите насухо мягкой тканью.
Как открывать и закрывать окна

При поворотном открывании прижмите к раме створку и поверните ручку на 90°. Без усилий потяните ручку за рычаг и откройте створку. Для герметичного закрывания плотно прижмите створку к раме и поверните рычаг ручки, чтобы он занял вертикальное положение.
При откидном открывании поверните рычаг ручки вверх на 180°, прижимая створку к раме, и затем откиньте створку. Чтобы закрыть окно, проделайте то же самое в обратном порядке — прижмите к раме створку и поверните ручку на 180° вниз до упора.
При открывании окна для проветривания зимой поверните рычаг ручки вверх на 180°, прижимая створку к раме, и далее вбок на 45°.
Регулировка окон

Для регулировки створки окна в горизонтальной плоскости откройте окно на угол 90° или более и поместите в отверстие винта шестигранный ключ. Чтобы сократить зазор между створкой и петлей, вращайте инструмент по часовой стрелке. При этом противоположный нижний угол створки (со стороны ручки) будет уходить вверх при вращении винта. Обратите внимание, что если не оставить зазор между вертикальной стенкой петли и рамой, то не удастся открывать створку под наклоном из-за трения петли и створки. Чтобы увеличить зазор между створкой и петлей, вращайте шестигранник против часовой стрелки. При этом при вращении винта противоположный нижний угол створки (со стороны ручки) будет уходить вниз.
Для регулировки створки окна в вертикальной плоскости откройте колпачок нижней петли, при этом окно должно быть закрыто. Поворачивая шестигранник вправо, вы поднимите створку, влево — опустите.
Аксессуары для окон

Москитные сетки из алюминиевого каркаса и полиэфирных нитей помимо стандартных бывают антиаллергическими («Антипыль», «Антипыльца») и усиленными («Антикошка»). Первые препятствуют проникновению внутрь помещения пыльцы растений и тополиного пуха, вторые отличаются высокой прочностью, благодаря чему не дадут убежать вашему подвижному питомцу.
Защитные пленки наносят на установленные окна, чтобы сделать их функциональнее. Укрепить стекло и задержать до 99% УФ-лучей помогает солнцезащитная пленка. Если на окнах есть солнцезащитная пенка, нагрузка на глаза снижается, мебель не выгорает под яркими лучами солнца, зимой лучше удерживается тепло, а летом окна не перегреваются.
Гребенки (ограничители открывания) — планки с пазами, в которых фиксируются втулки оконных створок. При проветривании гребенки удерживают рамы слегка приоткрытыми.
Замки на ПВХ-окнах препятствуют открыванию створок. Замки можно встраивать в оконную ручку — с ключом или кнопочным блокиратором — или дополнительно устанавливать на корпус рамы. Бывают врезные замки, устанавливаемые в оконный профиль, замки-заглушки в виде съемной ручки, с ограничительным тросом, в виде фиксатора с ключом. Окна с замками намного безопаснее для детей и лучше защищены от воров.
Шторы REHAU — это достойная альтернатива стандартным классическим шторам, они позволяют с легкостью регулировать уровень освещенности в помещении. Шторы и жалюзи разнообразны по фактуре, плотности, цвету, не выгорают на солнце, антистатичны и устойчивы к температурным скачкам. В «Оконной компании» вы можете купить шторы и жалюзи следующих разновидностей:
Частые вопросы про окна

Что делать, если разбилось стекло?
Если стекло в стеклопакете треснуло или разбилось, его следует заменить на изделие той же модели или с другими техническими характеристиками, например, с повышенной стойкостью к механическим воздействиям, с противоударной защитной пленкой. Менеджеры «Оконного магазина» придут к вам на помощь, порекомендуют стеклопакет на замену и направят к вам замерщика, для этого свяжитесь с нами любым удобным способом по указанным в данном руководстве контактам.
Что делать, если сломалась ручка?
Если сломалась ручка, придется ее демонтировать и заменить. Поверните декоративную накладку ручки (прикрывающую крепежные винты) на 90°. Затем, используя крестовую отвертку, открутите винты и извлеките основание ручки. Смажьте фурнитуру «Средством для смазки фурнитуры REHAU», машинным маслом или техническим вазелином, чтобы облегчить работу. Новую ручку установите на отведенное ей место и зафиксируйте винтами. Не следует сильно затягивать винты сразу. Сначала слегка закрепив верх и низ, попробуйте открыть и закрыть окно.
Что делать с окнами, которые запотевают?
Запотевание окон устраняется по-разному в зависимости от причин дефекта.
Что делать, если из окна дует ветер?
Если из окна дует, выполните перепенивание швов, герметизируйте пространство под отливом с помощью пропенивания. При необходимости переустановите откосы и подоконники.
Что делать, если дверь трудно открывать/закрывать?
Чтобы восстановить свободный ход створки, очистите окно от строительного мусора, пыли, смажьте специальным составом и при необходимости отремонтируйте фурнитуру.
Что делать, если при открывании и закрывании окна скрипят петли?
Как правило, проблема устранятся смазыванием петель специальным составом без смол и кислот.
Гарантийные условия

На все оконные элементы, используемые в наших оконных системах, распространяется гарантия изготовителя. Мы гарантирует соответствие технических характеристик изделий требованиям ГОСТ 2316699 «Блоки оконные. Общие технические условия», ГОСТ 24700-99 «Блоки оконные деревянные со стеклопакетами» и ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия». Эта гарантия действует, если изделие используют по назначению и выполняют все требования по уходу за окнами и по их эксплуатации, описанные в данном руководстве.
При самостоятельной доставке и (или) установке ПВХ-окон REHAU заказчиком, а также в случае выполнения сторонними организациями отделочных работ, связанных с монтажом изделий REHAU, изготовитель окон освобождается от выполнения гарантийных обязательств.

Оформите заявку на бесплатный замер Ваших окон!